Kundenberater/-in im Service - Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service Team, die uns dabei unterstützen, den Support für unsere Kunden sowie die technische Beratung auf dem höchsten Standard zu halten. Wenn du zuverlässig und strukturiert bist und es dir leicht fällt, mit Kunden zu kommunizieren, bist du bei uns genau richtig!

Bisher keine Erfahrung im Service? Quereinsteiger?

Während der Einarbeitung erlernst du alles, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Service sind ebenfalls nicht notwendig.

Aufgabenbereiche:

• Telefonischer Kundensupport

• Verwaltung und Bearbeitung von Service- und Garantiefällen

• Technische Beratung zu Funktionen verschiedener Drohnen-Modelle

• Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung von Schulungs und Prüfungsterminen

• Der gelegentliche Besuch von Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur Neukundenakquise

Bei der Copterpro GmbH verfolgen wir ein klares Ziel: Gemeinsam bauen wir das führende Drohnen-Unternehmen Deutschlands aus. Dieses Ziel erreichen wir durch Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit, Disziplin und den Anspruch, jeden Tag hervorragende Arbeit zu leisten.

Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen, schnellen Entscheidungswegen und einer leistungsorientierten Unternehmenskultur. Wenn du zuverlässig arbeitest, Verantwortung übernimmst und Ergebnisse lieferst, erhältst du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Moderne Arbeitsplätze, ein faires und leistungsgerechtes Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen – darunter leistungsbezogene Boni, Gutscheine und hochwertige Kaffeevollautomaten und modernste Arbeitsplätze – sind für uns selbstverständlich.

Wir suchen Menschen mit Verantwortungsbewusstsein, einer strukturierten Arbeitsweise und dem Willen, gemeinsam mit einem starken Team langfristige Erfolge zu erzielen. Wenn du einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche suchst und Wert auf klare Erwartungen, gegenseitige Verlässlichkeit und ein leistungsorientiertes Umfeld legst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wenn DU weitere Informationen zu unserem Unternehmen und der Karriere bei Copterpro haben möchten, finden du diese hier: www.karriere.copterpro.de

Gehalt: 3000€ pro Monat (Brutto)
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-4 Monate.
Das Onboarding erfolgt digital und unter Anleitung unserer Service Leiter

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristige Kariere Chancen erhalten. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.

• Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und professionell. Wir arbeiten motiviert und unterstützen uns gegenseitig.

• Gute Vergütung & Karrierechancen: Über die nächsten Jahre wird sich der Markt weiter entwickeln und neue Chancen bieten. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.

• Hochwertiger Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsplätze sind auf dem höchsten Niveau. Wir arbeiten mit hochwertigen PC’s, automatisierten Systemen und neuster Technik!

• Teilnahme an nationalen Veranstaltungen: Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Events unserer Branche vertreten und das sowohl auf nationaler, als auch internationaler Ebene. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Events und direkten Kontakt zu wichtigen Persönlichkeiten in der Branche.

• Lösungsorientiertes Arbeiten

• Freundlicher Umgang mit Kunden

• Die Fähigkeit, Prozesse aufzubauen und zu verfolgen

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision

• Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

• KEINE Erfahrung im Bereich der Drohnen-Technik notwendig, wir bilden dich intern aus!